招聘信息

本店(www.feifanpiju.cn)从2006年10月份开业以来，历经几年的稳步发展，规模也不断扩大。根据业务发展的需要，自2009年10月19日起，现招聘以下核心工作人员：

1、 网店客服

需求人数: 2人，女性 1名 男性1名

经营范围: 数码产品及周边设备 电脑包 箱包
工作模式: 全职
工作地点: 河北白沟

工作时间：正常工作时间为早8：30点至下午17：30，每周安排2-3天值晚班，晚班到晚上11点，每周休息一天

职位说明：
1、有责任心，耐心、快速地回答网上买家提问，能够细心地解答客户的各种外行问题；
2、善于学习，利用本网店自身具备的专业背景，尽所能给部分新手买家提供一些专业的购买意见；
3、即使未能在本店消费，也一样需要提供耐心、细心、专业的服务，以帮助淘宝客户买到放心的物品和服务；
4、善于沟通，能及时解决购买的一些误会或者问题，保证在本店可控能力之内（部分因为厂家限制的规则我们无法满足除外）为客户提供优质、快速、高效率的服务，特别在高峰时段注意优先安排老客户的订单；
5、善于和团队内部其他工作人员及时沟通，保证内部信息畅通透明，提高销售效率，能单独完成接单任务。
6、接听电话有礼貌，善于解答客户的咨询问题，帮组并指导客户解决一些初级的技术问题或者售后请求

应聘条件：

1、 能吃苦耐劳、能长期、稳定工作意向者优先。
2、 年龄18岁以上，有礼貌，品行端正，敢于承担责任，善于学习，尽快熟悉专业知识。熟悉电脑操作，打字速度快，每分钟可以打字40-70字以上,能同时应答多名客户，反应敏捷，和客户沟通不仅有耐心，而且要细心并有礼貌，理解能力强。
3、工作细心、耐心，有责任感，最关键善于文字沟通,对待顾客热情周到,服务态度要非常好。
4、有成功网店客服工作经验者优先，了解淘宝（易趣、拍拍等)的商务流程者、会淘宝助理、一些淘宝店铺页面制作、图片处理经验的优先考虑。

2、淘宝 本网店发货制单员

需求人数: 1人，女性
经营范围: 数码产品及周边设备
工作模式: 全职
工作地点: 河北白沟

工作时间：正常工作时间为早8：30点至下午17：30， 每周休息一天

职位说明：
1、有责任心，细心检查每1笔支付成功的订单，有问题及时和团队沟通或者直接联系客户；
2、会使用淘宝网店发货系统的优先，熟悉韵达、申通等快递的网点可派送范围或者查询，高效、准确无误地打印客户快递单和发货单，独立完成发货步骤；
3、 仔细检查客户的留言或者备注要求，满足客户的个性需要，不能满足要求的要联系客户更改所要求的属性；
4、和快递公司查件员保持联系，及时快速的处理客户的查件请求，帮组客户尽快拿到物品；
5、检查客户订单的所购物品是否有疏漏，确保不遗漏客户所需的物品。
6、对于不能派送或者丢失的物品，及时和快递联系，第一时间帮客户处理投诉、退款和赔偿
7、繁忙时，协助其他客服接听电话、解答客户的咨询或者处理相关售后服务

应聘条件：

1、 能吃苦耐劳、能长期、稳定工作意向者优先。
2、 年龄18岁以上，有礼貌，品行端正，敢于承担责任，善于学习，尽快熟悉专业知识。熟悉电脑操作，打字速度快，每分钟可以打字40-70字以上, 和客户沟通不仅有耐心，而且要细心并有礼貌，理解能力强。
3、工作细心、耐心，有责任感，最关键善于沟通,对待顾客热情周到,服务态度要非常好。
4、有成功淘宝网店版发货系统使用经验者优先。

有意者，请将期望待遇 和个人简历发邮件到78bags@78bags.com，不接受电话咨询和旺旺咨询。面试成功者，前3个月为试用期，待遇为期望工资的80%，转正之后，根据个人表现，将在期望工资基础上提供每月200元的住房补贴，如果今后店铺能够提供住房，将不提供补贴，年底另外支付奖金。

我们团队欢迎各位有意者加盟，和我们一起成长，欢迎积极进取、有能力的你加入我们，因为你们的加入，我们的服务水平可以更上1个台阶。